Utsikt till sex timmars försening – ingen kompensation

En passagerare skulle flyga från Düsseldorf till Palma de Mallorca. Före avresan informerades passageraren om att det ursprungliga flyget skulle bli sex timmar försenat. Passageraren tog saken i egna händer och bokade om sin resa. Tack vare ombokningen ankom passageraren mindre än tre timmar försenad till Palma de Mallorca. Passageraren krävde fortfarande kompensation. Han hävdade att han med säkerhet skulle ha blivit mer än tre timmar försenad om han inte hade agerat på egen hand.

EU-Domstolens bedömning

EU-domstolen betonade att förordning 261/2004 syftar till att lindra de svårigheter och allvarliga olägenheter som passagerarna drabbas av. Det kan vara en olägenhet för passageraren att behöva hitta ett ersättningsflyg - men om förseningen är mindre än tre timmar från den ursprungliga ankomsttiden är det inte en allvarlig olägenhet.

IUNO menar

Fallet visar att passagerare inte har rätt till kompensation om de själva bokar ett ersättningsflyg och anländer med en försening på mindre än tre timmar. Detta ska ses i ljuset av att artikel 6 i förordningen om försenade avgångar inte utlöser någon förpliktelse för flygbolagen att omboka passagerare.

IUNO rekommenderar att flygbolagen noggrant utvärderar om passagerare som ordnar sin egen ombokning uppfyller de nödvändiga kriterierna för att vara berättigade till kompensation.

[EU-Domstolens dom den 25. januari 2024 i mål C-54/23]