Plötslig sjukdom var en extraordinär omständighet

En flygning försenades med mer än tre timmar på grund av en tidigare rotations försening. Vid den tidigare rotationen insjuknade en kabinbesättningsmedlem 45 minuter före avgång. Detta skapade utmaningar eftersom det saknades tillräckligt med vikarier tillgängliga på grund av hög frånvaro orsakad av ett omfattande Coronautbrott. Totalt var 94 kabinanställda sjukskrivna den dagen.

Ett överraskande utbrott

Normalt anses sjukdom hos flygbolagets kabinpersonal inte utgöra en extraordinär omständighet, eftersom det är en del av flygbolagets normala verksamhet. I det här fallet fann dock den norska domstolen att den höga frånvaron bland kabinpersonalen som följd av coronaviruset utgjorde en omständighet som låg utanför flygbolagets kontroll. Att sjukdomen kom så plötsligt var avgörande för domstolens beslut. Även om coronaviruset var välkänt 2022 gjorde det plötsliga utbrottet av Omicron-varianten sjukfrånvaron så oförutsägbar att de inte kunde ha förutsett den i förväg.

IUNO menar

Domen bekräftar att plötslig sjukdom erkänns som en extraordinär omständighet som gör det omöjligt att fullfölja resan. Om flygbolaget har vidtagit alla rimliga åtgärder kan passagerarna inte kräva kompensation. IUNO rekommenderar att flygbolagen är medvetna om att sjukdom bland kabinpersonalen endast kan betraktas som en ovanlig omständighet i speciella situationer.

[Forliksrådets dom av den 14 december 2023 I mål F2023-026881]